1 | 배송 관련 | 배송기간은 얼마나 걸리나요? |
주문하신 후 결제가 완료된 다음날부터 약 2∼3일 정도가 소요됩니다.
코러낚시는 주문즉시 거의 당일 발송입니다 다소 지연은 택배회사의 사정에 따라 2~3일 소요 됩니다 이는 배송기간 내에 국경일, 공휴일을 제외한 날짜입니다. 품절된 제품인경우 배송이 7일 이상 소요될 수 있으며,부득이 제품 배송이 안될경우 고객님께 연락을 드려 사전 양해를 구할것입니다. 특수한 제품은 배송일자을 해당제품에 별도로 표시 합니다 온라인 입금으로 결제를 선택하신 경우에는 결제확인 후 배송이 진행되므로 배송기간이 지연될 수 있습니다.
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2 | 배송 관련 | 배송현황이나 택배사 정보 등은 어떻게 확인하죠? |
배송관련 정보 확인
[로그인-> [주문/배송조회]란의 해당 주문건 선택] [주문상세내역의 해당상품의 [상세]버튼 클릭] [배송현황 확인이 가능합니다.
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3 | 배송 관련 | 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요. |
▷ 잘못 배송의 경우, 저희 코러낚시로 연락주시면 신속히 처리해드립니다
저희가 확인하여 잘못 배송된 제품을 먼저 보내 드리면 배달온 택배기사에게 먼저 받은 제품을 그 배송되어 온 박스에 넣어서 다시 반송해 주시면 됩니다 즉, 맞교환을 해 드리는것입니다 당연히 이런일이 발생시는 왕복 택배비을 저희가 부담 합니다 기타 더 상세한 문의는 053-984-8271로 연락 주세요
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4 | 배송 관련 | 주문한 수량과 다르게 배송 됐어요 |
먼저 해당 주문의 〔주문, 배송조회〕에서 수량을 확인해 보시기 바랍니다.
만약 해당 물류의 착오로 주문한 수량과 다르게 제품이 배송되었다면, 저희 코러낚시로로 연락주시면 신속히 다시 나머지을 보내 드립니다 혹시 추가로 더 많은 제품이 도착되었을때에는 코러낚시로 택배(착불)를 보내 주시면 감사하겠습니다
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5 | 배송 관련 | 잘 못 주문한 것 같아요. 반품이 될까요? |
고객님께서 받으신 상품을 사용하지 않으셨다면
수령 후 7일 이내에 반품이 가능합니다. 반품이 불가능한 경우는 ·배송완료 후 7일이 경과한 경우 ·제품을 사용한경우, ·소비자 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우 등입니다. 반품 제품은 저희께 도착후 제품의 상태을 이상유무을 확인후 환불해 드립니다 이런 경우는 반송 택배비는 고객님이 부담 하셔야 합니다 반송하실 주소 : 대구광역시 동구 부동 633-1 (동구 옻골로 59) / 1588-6366
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6 | 배송 관련 | 주문 후 배송정보 수정은 어떻게 하나요? |
제품 발송전인경우에는 저희 코러낚시로 연락주셔야 변경이 가능합니다.
(코러낚시 연락처 053-984-8271) 제품이 발송된경우에는, 주문건의 택배정보를 확인하여 해당 택배사로 변경요청해 주세요. 롯데택배 전화 : 1588-2121 로젠택배 전화 : 1588-9988 배송 물표번호을 알려주시고 도착지 주소을 변경요청하시면 됩니다.
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7 | 배송 관련 | 무료배송-최종 구매 결재 금액이 5만원 이상일때 |
기본적으로 코러낚시는 5만원이상의 금액을 구입하실경우 무료입니다.
단,단골할인/현금결재 할인율등 모든 할인 금액을 공제한 최종 결재 금액기준입니다 -도서지역인경우 5만원이상 구매하시더라도 추가적으로 비용이 청구됩니다.
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8 | 배송 관련 | 배송 지연의 경우 어디로 확인하나요? |
택배사의 사정에 따라 배송지연이 있을 수도 있습니다.
만약 발송 후 약 5일 경과후에도 상품을 받아보지 못하셨다면 저희 코러낚시로 연락주세요 (053-984-8271) 배송정보에 배송 완료로 표시가 되시면 해당 택배사 및 코러낚시로 연락주시면 확인 해 드릴 수 있습니다.
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9 | 배송 관련 | 배송된 상품이 파손되어 왔는데 어떻게 하나요? |
▷ 상품파손으로 인해 불편을 드리게 된점 사과드립니다.
즉시 저희 코러낚시로 연락 주시면 원인 확인후 즉시 교환해 드리겠습니다. 코러낚시 연락처 : 053-984-8271
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10 | 배송 관련 | 해외배송은 어떻게 되며 배송비는 얼마인가요? |
장거리 배송으로 인한 파손과 연책사유의 불분명으로 직접적인 해외배송은 하지 않습니다.
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입금계좌안내 예금주 : (주)코러 농협 301-0984-8271-91 | 매장 운영시간 (설날 및 추석당일만 휴무) Am 09:30 ~ Pm 20:00 | 인터넷 상담 평일 : Am 09:30 ~ Pm 17:00 토요일 : Am 09:30 ~ Pm 12:00 점심시간 : Pm 12:00 ~ Pm 13:00 |
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(주)코러 [41055]대구시 동구 부동 633-1 (동구 옻골로 59) 대표 : 최성도 / 사업자 번호 : 502-86-29225사업자정보확인 통신판매업신고 : 2017-대구동구 - 0158호 | 고객센터 대표전화 : 1588-6366 Fax : 053-981-6189 이메일 : bunny556@naver.com 개인정보관리자 : 방경태 |
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