주문 취소 및 반품으로 환불을 요청하실 경우에는
반품 환불일 경우
구매하신 제품을 저희회사로 반품 하신후 제품이 도착하여 이상유무을
확인후 환불해 드립니다.
주문취소일 경우
고객센터[053-984-8271)로 연락주시면 현금 입금은 다시 송금 해 드리고
카드 결제는 카드 승인 취소을 해 드립니다.
■현금결제
원칙적으로 주문하신 고객님 본인만이 환불을 신청하실 수 있습니다.
만약 고객님 명의의 소유통장이 없거나 다른 분 명의(수령인, 입금자, 제3자)의 통장으로
환불받으셔야 할 경우에는 증명 내용을〔고객센타〕에
예금주명, 계좌번호, 입금은행 등을 기재해 주십시오.
주문 취소와 반품확인 후 영업일의 3일 이내
온라인 송금으로 환불을 해드립니다.
■신용카드 결제
신용카드는 주문취소 시 해당 카드사에 결제 취소를 의뢰합니다.
만약 카드사로 승인취소 완료 전 고객님께 대금이 청구된 경우,
각 카드사는 다음달에 자동으로 고객님 계좌로 결제금액을 환불해 드리거나
기존 청구금액에서 결제금액만큼 삭감하여 청구합니다.
카드 승인 취소 기간은 카드사와의 확인 절차를 거치는 관계로
5∼7일(공휴일 제외)정도가 소요 됩니다.
취소 확인 문의와 환불방법, 환불일자에 대한 자세한 내용은
해당 카드사로 직접 문의하여 주십시오.
적립금 결제를 취소하실 경우
환불은 적립금으로 다시 적립됩니다.
적립금 사용한 결재시에는 현금 환불은 되지 않습니다
내용 확인은 고객센터[053-984-8271]로
연락주시면 확인하실수 있습니다.
반품하시기 전 A/S센터에 먼저 접수 후 이용하시기 바랍니다.
단, 박스 포장은 고객님이 미리 해 두셔야 합니다.
반송된 제품이 코러낚시에 도착이 되면 제품의 이상 유무을 확인후
즉시 환불해 드립니다.
환불방법은 온라인으로 고객님 통장으로 입금하여 드립니다.
단 제품하자인 경우의 택배비는 코러낚시부담,
고객님의 단순변심인 경우 택배비는 고객님부담입니다.
● 낚시용품 포장 길이가 1m 20cm 이상일 경우
EX) 바다루어대 - 지깅대 등, 바다낚시대 일부, 로드케이스 등의 3변의 합이 1m 40cm을 초과하는 화물류
: 기본택배비 3,000원 + 추가배송비 4,000원 = 총 7,000원
● 낚시용품 포장 길이가 1m 80cm 이상일 경우
EX) 바다루어대 - 삼치 파핑루어대, 참돔, 가물치대들의 원피스 낚시대류
: 기본택배비 3,000원 + 추가배송비 15,000원 = 총 18,000원
여러개의 제품을 반품하실경우에는 한번에 묶어서 배송해주셔야 하며
따로 반품하실경우 고객님이 반품비용을 추가부담하셔야 하니
주의하시어 반품하셔야합니다.
반송해주신 상품이 업체로 반송확인이 되어야
환불 또는 카드취소가 가능합니다.
상품을 이미 보내 주셨는데도 아직 카드취소나 환불이 이루어지지 않았다면
반송하신 택배사와 운송장번호 또는 등기번호를 고객센터(053-984-8271)으로
알려주시면 신속하게 확인하여 조치해 드리겠습니다.
반품 접수를 하신 후 제품을 반송하지 않으셨을경우에는,
코러낚시 고객센터[053-984-8271]로 전화만 주시고 그냥 사용 하시면 됩니다.
반품취소 요청해주시면 해당 반품 취소처리를 해 드립니다.
무통장 입금으로 결제하셨을 경우
일반적으로는 다시 무통장 환불이 이루어집니다.
그러나 고객님께서 요청을 하시면 적립금으로 적립해 드릴 수
있으니 고객센터 [053-984-8271〕로 문의해 주시기 바랍니다.
반품택배비는 코러낚시의 과실이 아닌 경우에는
고객님 부담입니다.
● 낚시용품 포장 길이가 1m 20cm 이상일 경우
EX) 바다루어대 - 지깅대 등, 바다낚시대 일부, 로드케이스 등의 3변의 합이 1m 40cm을 초과하는 화물류
: 기본택배비 3,000원 + 추가배송비 4,000원 = 총 7,000원
● 낚시용품 포장 길이가 1m 80cm 이상일 경우
EX) 바다루어대 - 삼치 파핑루어대, 참돔, 가물치대들의 원피스 낚시대류
: 기본택배비 3,000원 + 추가배송비 15,000원 = 총 18,000원
온라인 입금시에만 가능하며 신용카드로 결재시에는 불가능합니다.
단,카드로 미리 결제 하신 경우에는 새로이 주문할 제품을 반품하신 금액 만큼
현금 결제로 선택하시고 ,현금 입금으로 선택 하신후 입금을 하지 마시고,
고객센타로 연락 하시면 됩니다.
고객센타 053-984-8271
온라인으로 입금시 환불금액을 환불받지 않고 다른 주문건으로 입금 연결이가능하며 차액부분이 생기면 상호 차액을 입금 하시면 됩니다.
배송이 진행되는 과정 중 분실되었을 경우는
당사와 배송업체에서 책임을 지고 있습니다.
당연히 환불도 해 드립니다.
번거로우시겠지만 고객센터 [053-984-8271]로
연락주시면 확인하여 조치해 드리겠습니다.
반품접수시 택배사로 수거 요청이 접수되어 변경 이전의 주소로 기사가 방문한 경우로,
저희 고객센터로 변경요청하셨다면 시일내로 변경된 주소로 수거기사가 방문할 예정이니,
양해부탁드립니다.
※ 혹 2~3일 경과되어도 변경된 주소로 수거기사가 방문치 않을 경우, 번거로우시더라도
고객센터로(053-984-8271) 문의주시면 신속한 확인 후 처리해드리겠습니다.